Avis de nos clients
sur l'hôtel Veranda Pointe aux Biches

Hôtel Veranda très agréable, le service est attentionné. Très bon séjour, je recommande

Séjour et environnement parfaits ,acceuil et personnel charmants. Nous recommandons cet établissement.

Idéal

Je suis très déçu d'un des serveurs de la restauration, ou j'ai constaté qu'il aimé pas trop les gens de couleurs, j'ai fait part au responsable de la restauration mon mécontentement concernant cette situation.

Séjour très agréable

Un hôtel de charme à taille humaine. Le personnel est charmant, bienveillant, de la réception jusqu'au serveur, ainsi que l'équipe d'animation.L'emplacement est plaisant, la restauration variée et locale.

les prestations prévues n'étaient pas toutes au rdv

Activités de l’hôtel très limitées

Restauration moyennement satisfait

les chambres dans le quartier privilège ne sont pas a la hauteur d'un 4* meubles en pin bas de gamme

Nous avons passé un formidable séjour, et je ne regrette pas d’y être resté 20 jours car ça passe trop vite

À refaire

Tout était conforme, dommage pour le matelas, beaucoup trop ferme mais séjour parfait

Excellent séjour dans un cadre magnifique. Tout était parfait du début à la fin

Magnifique plage, hôtel à taille humaine, reposant, personnel au petit soin. Le restaurant de la partie privilège est top, menu différent tous les jours, très bonne cuisine variées et délicieuse, le service est également au top !

Magnifique endroit et personnelles sympathiques et très à l'écoute.

Selon nous hôtel survendu, nous avons eu quelques soucis avec le service qui n’étais au rdv, La « plage » de l’hôtel catastrophique, ne ressemblant en rien aux photos, etablissemenr excentré, rien autour à faire à pied … Bref, nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Malgré la météo un peu capricieuse organisation parfaite à nos attentes

Hôtel à taille humaine, très propre, avec un personnel souriant aux petits soins (jamais nous n'avons été autant chouchouté !). La chambre était très confortable avec une vue magnifique, avec des petites attentions chaque jour( jolis pliages de serviettes); les repas très bons et variés (sauf pour les desserts) et bien que la plage ne soit pas la plus jolie de Maurice elle reste très agréable et très bien entretenue. Seul bémol, l animation un peu légère. Nous avons aussi apprécié la navette mise à disposition par l hôtel, ainsi que la proximité des transports en communs et des deux boutiques avec des tarifs corrects

Nous avons adoré, nous étions Adult Only. Merci

séjour agréable, personnels souriants et très disponibles. Propreté parfaite ,environnement et situation du site impeccables. Variétés des activités.

un de mes meilleurs voyages L hôtel était superbe , le personnel gentil, bienveillant et professionnel.

Le personnel est extrêmement efficace et avenant

Très déçu de cette hotel . Je m attendais à beaucoup mieux . Chambre pas digne d un hôtel 4 étoile ( poussiéreuse , salle de bain vieillotte, pas entretenue) Plus ou moins même repas tout au long de la semaine , des plats cuisines avec les restes de la veille ( salade avariée des le 1 er jour ) pas beaucoup de choix de dessert et toujoursles memes toute la semaine( glace fondue resservie toute la semaine ) petit dej très basic ,avec des fruits de qualité médiocre. Toute la famille à été malade à la fin du séjour, mal au ventre . Côté animation en soirée, un DJ qui n aimait pas la musique locale, donc de la techno tous les soirs ,du début jusqu à la fin , même pendant le réveillon, Ayant séjourner dans des hôtels 3 étoiles, les services, la propreté et l animation étaient amplement mieux que Veranda Pointe aux biches. Vacances et fêtes de Noël gâches !!!! Vu ce que nous avons payé nous pensons passés de bons moments , toute la famille à été très amèrement déçu limite en colère.

clim defectueeuse dans la chambre malgré trois interventions des employés de l'hotel pas de résultat .Dommage

2 semaines inoubliables à l’Ile Maurice hôtel à dimension humaine, un personnel aux petits soins …

chambre humide et sombre au RDC , pb odeur les vêtements étaient humides et imprégnés. peu de possibilité d'aérer car en RDC donc accessible par autrui certaines activités (aquagym) affichées par l'hôtel non honorée en partie/ accueil lors du jour d'arrivée assez froid sinon RAS au niveau du reste du personnel très sympa et disponible Les excursions proposées par votre réseau: nous en avons fait 2 très chères (NORD et Sud de l'île) par rapport aux prestations, avons regretté en raison du coût

Vraiment déçu pour un 4 étoiles ! La chambre supérieure est la même qu'une chambre familiale ! Pourquoi payer en plus dans ce cas là ! La propreté est limite (on pense même avoir trouvé une punaise de lit sur les rideaux de la chambre). Les activités sont inexistant. On a choisit une formule "all inclusive" et on se retrouve avec des "crédits" à déduire pour le restaurant "Le Deck". D'ailleurs qui n'est pas bien distingué, on ne voit pas l'utilité de payer en plus si c'est juste pour manger à côté de la piscine. Le personnel très gentil mais ne savent pas forcément répondre à nos questions. Je ne recommande pas du tout.

Très bon séjour coté Sandy Lane avec une très jolie vue sur piscine a débordement et mer. De superbes couchés du soleil. L'hôtel est à taille humaine et très bien entretenu. Nous remercions Nicolas pour sa gentillesse ainsi que Amand. nous avons pris d excellents repas au Sandy Lane Nous avons passés un très bon anniversaire pour nos 25 ans de mariage. Très bonne idée barbecue le mardi sur la plage ainsi que la dégustations du rhum. Points a améliorer : corbeille de fruits + vin pétillant en chambre non présents à l'arrivée. Diner romantique : ???non prévu, nous avons fini par avoir la bouteille ainsi que le repas sur la plage après avoir réclamé pendant plusieurs jours : dommage. Seule la sortie bateau pour l Ile aux bernaches s' est faite sans aucune réclamation et nous la recommandons. .

Personnel de l’hôtel qualifié.

Nous avons été très ravi de notre séjour, l’organisation, l’accompagnement, les réponses à nos questions et le service de l’hôtel nous ont particulièrement rassurés sur tout le déroulement, un grand bravo au personnel de l’hôtel pour leur disponibilité, le service et leur gentillesse. Seul remarque, la chambre pour 3 enfants est trop petite. A part cela c’est parfait. Et merci Mauritius Travel et Marion pour le suivi de notre dossier jusqu’au départ.

Très bon accueil. Hôtel confortable, assez simple, plutôt un 3 étoiles qu'un 4. Restauration à améliorer, buffet trop répétitif et pas attractif, manque de présentation. Petit-déjeuner correct, avec du choix, mais les confitures sont basiques, sans goût. La piscine est très bien, la plage petite mais agréable. Globalement un bon hôtel malgré tout, nous y avons passé un excellent séjour.

Tout était parfait excepté la restauration, repas répétitif et qualité à revoir

Très bel hotel mais un peu loin des lieux de visite Pensez à verifier les factures à l'hotel pour éviter de se voir facturer des consommations non commandées

Tout était très bien le paradis !!hôtel encore mieux que sur sur le descriptif. Effectivement la plage il n’y a pas que du sable blanc ,il n’y a pas trop de profondeur,mais très bien pour les enfants ,il peuvent exploser et se baigner. Le personnel très sympathique et souriant. L’hôtel très zen Je recommande vivement !

Excellent accueil, grande gentillesse

Rapport qualité prix exceptionnel

Seul bémol la plage pas terrible on n a pas pu se baigner pas de fond dommage

A notre arrivée, nous avons été très déçus de l'hôtel.Notre choix s'est porté sur cet hôtel car nous avions craqué sur certaines photos mais il s'agissait de photos de la partie adultes ont a laquelle nous n'avions pas accès. Second point: le club enfants affiche un planning qui n'est pas du tout respecté puisqu'ils ont proposé des dessins de Pâques toute la semaine. Il en est de même pour certaines activités pour adultes. Elles n'ont pas lieu ( faute de participants) Aussi nous rentrons enchantés par l'ile et ses habitants mais très déçus de l'hôtel et de la publicité en partie mensongère qui est faite. Il me semble très important que Mauritius Travel puisse indiquer sous les photos de quoi il s'agit exactement.

Nous connaissons très bien cet hôtel chaleureux car cela fait la quatrième fois que nous y sejournons

Excellent séjour

chambre impeccable , personnel attentionné et sympathique . plage de l hôtel propre mais lagon de baignade non dragué ( pierre , vase , oursin ...) buffet indigne de l hôtel et de sa qualification 4* et de son prix. le restaurant coté adulte , le sandy lane est mieux , mais pas au niveau cependant d un 4* . c est dommage car je ne recommanderai pas cet hotel a mes amis alors que le cadre et l ambiance de l hôtel et des chambres est pourtant charmant et apaisant

En temps que jeunes mariés j'aurais pensé avoir un chambre avec vue sur mer (ce qui n'a pas été le cas). La petite plage bien mais la baignade beaucoup moins...

Pas de vraie plage

L’hôtel est très bien le personnel gentil agréable et toujours a nos attentes.les repas sont variées et très bon le petit déjeuner copieux .Nous avons passés 8 jours tres agréable . Merci a tous

Semaine inoubliable

Topissime

Nous avons adoré le cadre, en attente à notre demande. Classe, magnifique mais cocooning comme nous aimons. Un merci exceptionnel à Ruby pour sa gentillesse.

Excellent séjour hôtel calme personnel agréable le concepte d' être pied nuée Génial.

Le cyclone a fortement perturbé le séjour et rendu impossible certaines activités

inoubliable

Personnel sympathique. Bonne ambianceet bon restaurant

Implication du personnel du pire au parfait donc service global moyen.

Hôtel très bien, calme avec une partie dédiée aux personnes sans enfant mais seulement pour les chambres supérieures. N'hésitez pas à les prendre! Petit bémol: l'hôtel n'a pas la plus belle plage.

Superbes vacances avec un personnel au TOP

Préfère les repas à l'extérieur qu'à l'hôtel. Personnel très attentionné Petit bémol pour les boissons non comprises pendant le repas lorsque nous sommes en demi pension

Attention à certaines chambres comportant des défauts (porte ne fermant pas bien, douche qui fuit…)

Personnellement nous n'avons pas eu de problèmes mais nous avons assisté à un incident sur la plage de l'hôtel ou une résidante s'est faite agressé par 5 chiens alors qu'elle était sur son transat. Je ne vous cache pas que cet incident nous a marqué.

Nous avons été déçus par la plage qui n est pas paradisiaque mais avec de la roche volcanique Les entrées et dessert devraient être plus variés La propreté de la chambre laisse à désirer

A refaire. Vraiment une carte postale. Même si l intérieure de l'ile reste très pauvre.

Plage artificielle mais longue plage de sable blanc à côté

Excellent séjour, et très bon suivi par les équipes de Mauritius Travel. A recommandé

Hôtel de taille humaine Personnel et cadre parfait Mais Trop d’animatIons et du Trop de bruits Pas de fruits eu goûter Buffet peu satisfaisant

Préciser que l'eau lors des repas en demi-pension n'est pas comprise non plus ne serait pas un luxe je pense. Sinon top.

Séjour très agréable avec un chaleureux accueil des Mauriciens tant au restaurant, pour le service des chambres et les animations sportives et en soirée

Un séjour inoubliable, des prestations de grande qualité.

Personnellement agréable et efficace

Magique

Très bon hôtel, service impeccable, nourriture qualitative, juste un bémol pour la plage artificiel avec des rochers, pas vraiment conforme à l'idée qu'on se fait des plages de l'île Maurice

bonjour, oui le séjour était parfait ,seul bémols nous ne pouvions pas aller au restaurant qui jouxte l’hôtel ,seule les chambres privilèges pouvait accéder .c’était pas sympa car nous avons dit que l'on payerais sans problèmes, Je remercie tout particulièrement Naz, pour les nettoyages des chambres ainsi que Josia et Stessi pour les massages au Spa.

Super voyage via Emirates et séjour parfait au véranda pointe aux biche

Odeur désagréable dans les WC. Zone trop limitée pour les activités nautiques. Manque cruel d'animation Site très joli et le personnel à l'écoute et très sympathique

La restauration manque de cuisine locale, de fruits de saison. Cela reste plutôt international avec quelques spécialités . La dynamique sur les activités est absente ( beach soccer, volley, etc ). Mention spéciale au personnel d'une extrême amabilité et d'une gentillesse bien au dessus des standards internationaux. Le cadre est agréable et très calme tout comme l'hôtel, sérénité et calme à toute heure !

Bien dans l'ensemble à l'exception de la zone de baignade au niveau de la plage de l'hôtel (présence de nombreux cailloux)

Attention all in uniquement a partir de 11h et jusque 23h

la plage n’est pas terrible mais sinon l’hotel est top. le service des soins beautés est très cher par rapport à la qualité (french manucure n’a pas tenu 2 jours)

Personnel de l'établissement très attentif au confort des clients.

Très bien.

Superbe hôtel, le personnel très accueillant. La nourriture est variée. Les chambres sont propres. Nous avons adorés.

L’hotel était agréable. Les transferts aéroport / hôtel très bien. Les excursions proposées par Concorde à revoir très chères et pas à la hauteur

Excellent hôtel, personnel professionnel et adorable, tout particulièrement Omesh pour la qualité de chambre.

Très bel hôtel, personnel attentionné. Nous avons beaucoup apprécié les plats goûteux et variés. Bravo au chef et à son équipe. Le seul bémol, qu'il fallait signer 1 note pour chaque consommation prise, il serait judicieux de donner des bracelets aux personnes en "all inclusiv".

L'hôtel était parfait.Si un détail le timono club pour enfants est plutôt adapté aux enfants de 4 à 8 ans, au-dessus ils s'ennuient, mais bon après il y a la piscine, des animateurs et activités sympas proposés

Attention, ne pas réserver la chambre 4001 qui est "sur la rue" et au carrefour des bruits de valises et chariots...sachant que dans notre cas la direction nous a proposé un surclassement suite à nos remarques, quelle classe!

La plage de l'hôtel n'est pas très agréable car la baignade est très limitée surtout par marée basse. Cet hôtel convient bien si l'on désire visiter l'île mais les infrastructures sont restreintes pour un séjour balnéaire.Nous regrettons de ne pas avoir rencontré la représentante de Concorde. Nous n'étions pas à l'hôtel pour le 1er rendez vous mais nous n'avons jamais eu les tarifs des excursions malgré notre demande par téléphone auprès d'elle et auprès de la réception. Nous avons donc organisé nous mêmes les visites en taxi. Dommage car nous aurions aimé profiter des excursions programmées.

Hôtel chaleureux. Intimiste.propreté . Chambre au top. Piscine

Très bel hôtel, un service irréprochable, un personnel à l'écoute, souriant et formidable. C'était juste parfait! Beaucoup de choix dans la restauration, différents tous les jours et excellent ! Nous nous sommes régalés! Très accessible puisqu'il y avait un arrêt de bus à l'entrée et toujours la possibilité d'avoir un taxi. Très belle hôtel! Nous avons adoré le concept pied dans le sable. Petite plage sympathique été paradisiaque à 2 pas de la chambre. Repos, détente, découverte et surtout nous retenons l'accueil et la sympathie des mauriciens qui ont toujours été à l'écoute et disponibles pour que nous ne nous sentions pas perdus :)

La gentillesse du personnel et temps changeant rapidement.

Des efforts important pour renouveler tous les jours le buffet du soir. Pour visiter, il vaut mieux séparer le séjour en deux, un hôtel dans le nord et un hôtel dans le sud. Les distances ne sont pas très importantes, mais la vitesse moyenne étant basse, cela demande pas mal d'heures de voiture pour aller et retour du nord vers le sud, et ce malgré la voie rapide.

Nous avons apprécié d'avoir choisi le côté privilège pour échapper aux pleurs des bébés ...

Les mauriciens sont des gens gentils, souriants, agréables, prêt à vous rendre service. Les paysages sont très jolies.

Nous avons apprécié l’accueil à l'hôtel, le professionnalisme et la prise en charge des enfants au club. Merci

hôtel très convivial, le personnel et chaleureux.

Le mariage pieds nus sur le sable...

La gentillesse du peuple mauricien.