Avis de nos clients
sur l'hôtel The Residence Mauritius

Restauration passable. Intoxication alimentaire due aux fruits de mer. Personnel courtois mais pas à l’écoute comme on s’y attendait. Pas d’animation réelle le soir, tarifs exorbitants. Cadre bien mais vu les conditions météos il faut envisager d’y séjourner à une autre période. Humidité dans les chambres si portes ouvertes.

globalement très positif

Tout était parfait.

L’Hôtel the résidence Mauritius était très beau avec l’accès d’une magnifique plage de sable blanc mais déception au niveau des repas du soir et hôtel extrêmement calme (pas de soirées animées mise à part du piano bar et deux très courts spectacles sans ambiance). Idéal pour des personnes souhaitant vraiment du repos. Personnels assez jeunes et beaucoup de débutants . Cet hôtel n’est pas un 5 étoiles ni un 4. Sinon jolie piscine mais extras assez chers. Je ne retournerai pas dans cet hôtel même si celui-ci est très bien placé au niveau plage de sable blanc et d’une eau magnifique et transparente.

Super hôtel, calme et reposant

Excellent

Petit effort sur la restauration

formidable séjour, personnel charmant, cadre idyllique

Restauration un peu trop répétitive

Très bel hôtel, très bon service, superbe plage

Séjour paradisiaque

Notre demande de chambre au calme et en étage n'a pas été honorée. Il a fallu attendre plusieurs jours pour avoir une chambre plus conforme à nos attentes. Par ailleurs, aucune activité ou animation ( adulte ou enfant ) n'est proposée par l'hôtel : cours de cuisine, de créole... en dehors de la case nautique... Enfin, il est vraiment dommage que la piscine ne soit pas chauffée.

Les activités étaient presque inexistantes étant donné le temps extrêmement pluvieux, difficile de faire qschose..

Coursives menant à certaines chambres sur jardin donnant sur le parking de service et les aires de livraisons : bruyant et pas très sympa visuellement.

Excellent hôtel et services extraordinaire , malheureusement le Cost cutting du general manager ex. Chef comptable de l'établissement donne un niveau général de restauration déplorable digne d'un petit 2 étoiles et l'hôtel se meurt après 21h30 faute d'ambiance.

Très satisfaits de cet hôtel. Buffet excellent. Personnel très agreable.

Parfait

Excellent séjour hâte de retourner, cet hôtel reste dans le style typique Maurice . J’aime pas trop le modernisme de certains nouveaux hôtels ça casse un peu avec l’environnement

la chambre était grande et très bien agencée le personnel très gentil

hotel deja connu ideal pour famille 3 générations

Spot de baignade magnifique

hotel excellent, service parfait, nourriture très bien, plage superbe, les jardins de l'hotel mériteraient plus d'entretien : ils faisaient un peu dégarnis (manque d'arrosage) mais c'était peut être du à la saison.

Les activités gratuites sont de bonne qualité et variées. Il y a toujours quelqu'un de disponible. La plage est grande et belle. Au niveau de l'hôtel et des services tout est parfait

Très bonne organisation avec un personnel compétent et attentionné du début à la fin !

Ce plus haut

Excellent

Séjour inoubliable

The residence est un superbe hotel. Demande un peu de rafraichissement pour être au gout du jour, mais cela est prévue apparemment en 2019. Nourriture très très bonne et personnel adorable sur une plage de rêve. Que demander de mieux ...........

Les chambres réservés n’etaient pas communicantes on a du parlementer sur place avec le directeur qui disait que c’était de votre faute

Conforme à nos premières visites Équipe chaleureuse

bien mais j'ai préféré certains des hôtels que j'ai fait avec vous

Superbe chambre, vue magnifique.... restauration bien.

J'espère avoir de nouveau à faire à vos services prochainement et je n'hésiterai pas à vous contacter ni à vous conseiller auprès de mon entourage

C'est la 19 eme fois que nous séjournons à RESIDENCE et nous avons très envie d'y retourner..

Excellent souvenir dans un lieu magique avec un service extraordinaire et une gentillesse du personnel incommensurable.

L'île Maurice reste pour nous une destination que nous apprécions réellement, nous y retournerons. Cela fait plusieurs voyages effectués (2 fois La Résidence, Club Med Albion, Lux Le Morne, Saint Gérant ...). Notre prochaine destination à l’île Maurice sera plutôt le Nord, seul région que nous n'ayons pas encore faite.

Bel hôtel, belles chambres, dommage que la restauration et la réception ne soit pas au niveau d'un 5 étoiles.

Nous avons adoré la beauté des plages et des environs

Chambre très spacieuses, personnel plus que parfait! Buffet magnifique et délicieux, très varié! Service chaleureux et impeccable toujours avec le sourire! Île d'accueil et de rêve! À refaire absolument!

Merci CELEM.

Excellent pour les séjours en famille.

Le sourire chaleureux des mauriciens, la beauté de l île , la disponibilité de chacun .

La conciergerie et le niveau de service du staff de l'hôtel furent excellents et très appréciés mais des infrastructures vieillissantes qui mériteraient une rénovation.

Lieu magique, un régal pour du repos.

Accueil chaleureux et paysage inoubliable malgré quelques jours de pluie.

Très bon établissement sur tous les plans.

Nous avons été particulièrement touchés par la qualité de service et la gentillesse du personnel. La nourriture excellente surtout à la Plantation. Les chambres sont très jolies, spacieuses et propres avec une belle vue sur la mer. La plage de sable blanc est magnifique.

Accueil, disponibilité, professionnalisme des différents corps de métier et gentillesse de l'ensemble du personnel de l'hôtel. Il est très dommage que le spa dont les soins sont excellents soit situé en sous-sol ! Rien à voir avec le spa de l'hôtel Shandrani, du Trou aux Biches, du Touessrok . C'est une raison de ne pas y retourner. Au niveau de la restauration, il n'y a en réalité que deux restaurants ... Enfin, la présence de Chinois relativement nombreux, incorrects, mal éduqués ou pas du tout est là aussi très dommageable mais personne ne peut rien y faire.

Accueil exceptionnel à l'hôtel the résidence !

Excellent voyage, bon séjour.

Très belle plage et excellent accueil du personnel et de la direction de l’hôtel.

Superbe hôtel. Piscine inaccessible car pas d'espace réservé aux adultes et piscine envahie par les enfants.

Toujours aussi formidable d'aller à l'Ile Maurice et dans cet hôtel.

Peuple très accueillant, paysages magnifiques, lune de miel parfaite!!!!